Overzicht
- Onze visie en visie op internet gokken
- Ons ruime omvangrijk spelportfolio
- Beveiligde en snelle betalingsmogelijkheden
- Heldere bonusstructuur
- Mobiel gaming vrij van compromissen
- 24/7 toegankelijke ondersteuning
Onze filosofie en perspectief op digitaal gokken
Bij moana casino hebben wij een fundamentele principe: digitaal vermaak moet open, toegankelijk en vooral betrouwbare zijn. Vanaf onze opening focussen wij ons op het ontwikkelen van een speelomgeving waar gebruikers zich gewaardeerd voelen. De NL internet casinomarkt is per oktober 2021 gelegaliseerd onder de Kansspelautoriteit (Ksa), en wij zelf functioneren volledig conform dit juridische kader. Dit betekent dat iedere betalingen, spelresultaten en bonuscondities aan strikte wetgeving voldoen.
Onze unieke opdracht gaat verder dan het verstrekken van casino games. Wij investeren doorlopend in responsible gaming tools, waaronder zelfblokkering, depositolimieten en speeltimers. Iedere maand bestuderen wij speelgedrag om mogelijke risicos tijdig te identificeren en passende hulp aan te bieden.
Ons omvangrijke spelportfolio
Ons totale spelassortiment omvat meer dan 2.800 games van toonaangevende softwareleveranciers. Wij opereren in samenwerking met aanbieders als Net Entertainment, Pragmatic Play, Evolution Live en Play’n Go om een gevarieerde gaming-ervaring te garanderen. Het portfolio wordt per week vergroot met recente uitgaven die direct na uitgifte toegankelijk zijn voor alle spelers.
| Video Slots | 1.850+ | Pragmatic Play | 94,5% – 98.2% |
| Live Gaming | 320+ | Evolution Live | 97.3% – 99.5% |
| Table Games | 480+ | NetEnt | 96.8% – 99.1% |
| Jackpot Spellen | 85 plus | Microgaming Software | 92.0% – 95,7% |
| Videopoker | 65+ | PlaynGO | 97,8% – negenennegentig komma zes procent |
Live Casino: authentieke casino sfeer vanaf huis
Ons professionele live casino bestaat uit professionele studios waar croupiers in realtime casinospellen hosten. Via high definition systemen kunnen spelers omgaan met croupiers en andere deelnemers. Wij leveren varianten zoals Lightning Roulette, Infinite Blackjack, Droomvanger en verschillende baccarat spellen met inzetlimieten van €0,50 tot 10000 euro per speelronde.
Beveiligde en razendsnelle betalingsmogelijkheden
Geldelijke beveiliging staat centraal gesteld in onze operatie. Iedere betalingen worden versleuteld met 256 bit SSL beveiligingsprotocol, gelijke technologie die financiële instellingen gebruiken. Wij faciliteren verschillende betalingsmogelijkheden die zijn toegespitst op de Nederlandse markt:
- iDEAL: Directe overschrijving met onmiddellijke bevestiging, deposito’s verschijnen binnen 30 seconden op uw spelersaccount
- Creditcards: Visa en Master Card met standaard ingestelde verwerkingsduur van 1-3 business days voor opnames
- Digitale portemonnees: Skrill betalingen, Neteller systeem en Much Better verstrekken verspoede uitbetalingen binnen twee tot zes uur na approval
- Bank Overschrijving: Voor grote sommen met verwerking binnen 2 tot 4 werkdagen
- Vooruitbetaalde Vouchers: Paysafe Card voor gamers die anonimiteit op prijs stellen bij stortingen
| iDeal | 10 EUR | 5000 EUR dagelijks | 0 tot 24 uur | Kosteloos |
| Visa Mastercard | 10 EUR | €3.000/dag | 1-3 werkdagen | Geen kosten |
| Skrill Betaling | twintig euro | 10000 EUR dagelijks | 2-6 uur | Geen kosten |
| Bankoverschrijving | €50 | 20000 EUR maandelijks | 2 tot 4 werkdagen | Gratis |
Heldere bonusstructuur
Ons online casino gebruikt een eerlijke bonus-strategie zonder verstopte voorwaarden. Iedere aanbiedingen vermelden helder de wagering requirements, maximum bet tijdens bonussen play en niet toegestane spellen. Wij bieden diverse bonus soorten die zijn aangepast op verschillende speelstijlen.
Welcome Package voor verse spelers
Verse spelers ontvangen een verdeeld bonuspakket over de beginperiode vier stortingen. Het algehele pakket komt neer op tot €750 plus 250 stuks gratis spins. Elke bonus heeft een wagering requirement van 35 maal het bonusbedrag, wat in de industrie als redelijk wordt beoordeeld. Free Spins worden toegekend in gedeelten van 50 stuks stuks gedurende vijf dagen.
Loyaliteitsprogramma met concrete voordelen
Ons complete vijf-niveau loyaliteits systeem waardeert frequente spelers met speciale voordelen. Voor elke €10 die wordt gespeeld, verzamelen spelers 1 trouwheidspunt. Deze points kunnen worden geruild voor bonusgeld of gebruikt om lagen te stijgen:
- Brons niveau: Normale omrekening van 100 stuks punten = €1 bonustegoed
- Silver Level: Geoptimaliseerde ratio van negentig punten = €1, plus wekelijks geld terug van 5 percent
- Goud Niveau: tachtig punten = €1, cashback van tien procent, toegewijde accountmanager
- Platinum niveau: 70 stuks punten = 1 EUR, cashback van 15 percent, verjaardagsbonus, vlottere opnames
- Diamond niveau: 60 punten = €1, cashback van twintig procent, speciale tournaments, Very Important Player evenementen
Mobiel gaming vrij van compromissen
Ongeveer achtenzestig procent van onze gewaardeerde spelers benut vooral mobiele apparaten. Daarom dan ook hebben wij middelen gestoken in een responsief webplatform dat zich automatisch aanpast aan elk schermformaat. Er is nul app download nodig; spelers openen eenvoudigweg hun internet browser en loggen in op hun eigen account. De mobiel user interface laadt sneller dan de desktop versie door verbeterde code en verkleinde graphics.
Iedere mogelijkheden die op computer aanwezig zijn, functioneren identiek op smartphone: stortingen, opnames, bonus activatie, livechat en speelhistorie. Touchscreen-bediening is geoptimaliseerde voor slots met veegbewegingen en speciale controls voor live casino interactie.
Vierentwintig zeven toegankelijke ondersteuning
Ons ervaren support team is samengesteld uit 45 Nederlandstalige medewerkers die zijn opgeleid in alle aspecten van digitaal gaming. Wij leveren 3 communicatiemethoden met verschillende responstijden. Livechat is het snelste communicatiekanaal met een gemiddelde wacht tijd van 38 seconden. E-mail support reageert op queries binnen vier uur, en ons uitgebreid veelgestelde vragen sectie bevat antwoorden op tweehonderdvijftig plus veel gestelde vragen.
Ingewikkelde technisch issues worden doorverwezen naar specialist teams die binnen 24 uur een oplossing bieden. Financiële controles en gebruikersaccount problemen krijgen prioriteit om inactieve tijd te minimaliseren. Elk interactie wordt vastgelegd voor kwaliteit controle en doorlopende upgrading van onze dienstverlening.